-
What is a coupon QR code?
It is a QR code (coupon) that allows one to get a better exchange rate. By placing the QR code on Smart Exchange, you allow the machine to read it.
Get the QR code here
-
Di mana ada mesin?
-
Mata wang apa yang boleh saya gunakan?
12 jenis mata wang (Wang Kertas sahaja) boleh digunakan. Sila mengesahkan "mata wang apa yang boleh diganakan" dalam paparan skrin.
-
Boleh saya guna mesin 24jam?
Waktu operasi adalah berbeza dengan setiap mesin pertukaran, sila membuat pengesahan terlebih dahulu.
-
Adakah saya memerlukan kad pengenalan seperti pasport?
Tidak perlu. Sesiapa pun boleh menggunakan.
-
Wang kertas tidak diterima. Ada kemungkinan bahawa wang kertas tidak diterima
disebabkan kerosakan atau wang itu berkedut. Sila gunakan wang kertas yang lain jika masalah ini berlaku.
-
“Harap maaf, mesin ini tidak dapat digunakan” mesej ini tertera. Ianya berlaku disebabkan
mesin dalam penyelenggaraan. Sila gunakan mesin yang lain.
-
Walaupun saya memasukkan mata wang asing, matawang Japanese yen tidak keluar.
Harap maaf, sila isi borang tuntutan pemulangan dan hantarkan melalui alamat yang tertera.
Kami akan membayar balik dengan kaedah bayaran balik yang dikehendaki.
↓Pelan bayaran balik
-
Adakah pusat panggilan yang apabila masalah berlaku saya menelefon?
Ada. Sila tengok bawah.
Pusat sokongan 24-jam (Bahasa Jepun, Bahasa Inggeris, Bahasa Cina, Bahasa Korea, Bahasa Portugis, Bahasa Sepanyol)
Pusat sokongan dari 10 pagi - 6 petang (Bahasa Vietnam, Bahasa Thai, Bahasa Filipina, Bahasa Perancis)
Tel : +81-6-7668-6875（06-7668-6875）
