Q&Aよくある質問

通常レートよりお得なレートになるクーポンQRコードです。外貨両替機に読み取らせて使用します。
クーポンQRコードはこちらから

• ※クーポン対象機のみ利用できます。一部の両替機では利用できません。

外貨両替機に表示されている取引レートでの両替となり、その他、手数料は一切かかりません。

日本全国の観光地、公共交通施設（駅、空港、港）、宿泊施設、繁華街などに設置しています。
最寄りの設置場所については、こちらをご確認ください。

12種類の通貨に対応しています。 各外貨両替機の対応通貨はMAPの検索でご確認ください。

主な12通貨は下記よりご確認ください。
Acceptable Banknotes【対応紙幣/12通貨分】

• ※一部両替機により取扱い通貨が異なりますので、ご利用予定の両替機の表示画面をご確認ください。
• ※その他通貨の対応金種に関しましては、お問い合わせください。

外貨から日本円へのみ両替が可能です。

硬貨を両替することはできません。

クレジットカードは使用できません。外貨紙幣でのみ両替可能です。

電子マネーへのチャージはできません。現金での払出のみとなります。

弊社の外貨両替機では10万円未満の両替が行えます。

一部の外貨両替機を除き必要ございません。お気軽にご利用いただけます。
※関西国際空港、きらぼし銀行の設置両替機のみパスポートが必要となります。

営業時間は各両替機によって異なります。
こちらよりご利用になりたい両替機や最寄りの設置場所を検索してご確認ください。

大変申し訳ございませんが、汚れ・しわなどが原因で両替機が認識しない紙幣や、発行年により取り扱いが終了している紙幣もございます。
対応可能な通貨かお確かめください。

大変申し訳ございませんが、メンテナンス中となっており、ご利用いただけません。
復旧をお待ちいただくか、お近くの外貨両替機をご利用ください。 最寄りの設置場所については、こちらをご確認ください。

大変申し訳ございませんが、返金依頼用フォームから送信、もしくは機械の上に置いてある返金案内をご記入いただき、画像をメールにてお送りください。
ご希望の返金方法にて返金対応させていただきます。

下記、オペレーターによる24時間体制のコールセンターがございます。