
ถามตอบถามตอบ
- รหัส QR คูปองคืออะไร?
-
นี่คือรหัส QR คูปองที่ให้ราคาที่ดีกว่าราคาปกติ มันถูกอ่านโดยเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศและใช้งาน
คลิกที่นี่เพื่อรับรหัส QR คูปอง- *คูปองนี้ใช้ได้เฉพาะที่เครื่องแลกเงินที่รองรับคูปองเท่านั้น ไม่สามารถใช้ได้กับเครื่องแลกเงินทุกเครื่อง
- มีค่าธรรมเนียมใดๆ หรือไม่?
-
สกุลเงินจะถูกแลกเปลี่ยนตามอัตราการทำธุรกรรมที่แสดงบนเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ และจะไม่มีค่าธรรมเนียมอื่น ๆ
- เครื่องไหนครับ?
-
มีการติดตั้งตามจุดท่องเที่ยว สิ่งอำนวยความสะดวกการขนส่งสาธารณะ (สถานี สนามบิน ท่าเรือ) ที่พัก ย่านใจกลางเมือง ฯลฯ ทั่วประเทศญี่ปุ่น
คลิก ที่นี่ เพื่อค้นหาตำแหน่งการติดตั้งที่ใกล้ที่สุด - ฉันสามารถใช้สกุลเงินอะไรได้บ้าง?
-
รองรับ 12 สกุลเงิน กรุณาตรวจสอบการค้นหา MAP สำหรับสกุลเงินที่รองรับของเครื่องแลกเปลี่ยนแต่ละเครื่อง
- รองรับสกุลเงินประเภทใดบ้าง?
-
กรุณาตรวจสอบ 12 สกุลเงินหลักด้านล่าง
ธนบัตรที่รับได้ [ธนบัตรที่รองรับ / 12 สกุลเงิน]- *สกุลเงินที่รองรับอาจแตกต่างกันในแต่ละเครื่อง โปรดตรวจสอบหน้าจอแสดงผลของเครื่องที่คุณต้องการใช้
- *สำหรับคำถามเกี่ยวกับสกุลเงินอื่นที่รองรับ กรุณาติดต่อเรา
- ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเงินเยนญี่ปุ่นเป็นสกุลเงินต่างประเทศได้หรือไม่?
-
การแลกเปลี่ยนสกุลเงินสามารถทำได้จากสกุลเงินต่างประเทศเป็นเงินเยนของญี่ปุ่นเท่านั้น
- ฉันสามารถแลกเปลี่ยนเหรียญได้หรือไม่?
-
เหรียญไม่สามารถแลกเปลี่ยนได้
- ฉันสามารถใช้บัตรเครดิตได้หรือไม่?
-
ไม่รับบัตรเครดิต สามารถแลกเปลี่ยนธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศได้เท่านั้น
- ฉันสามารถเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้หรือไม่?
-
ไม่สามารถเรียกเก็บเงินอิเล็กทรอนิกส์ได้ สามารถชำระเงินด้วยเงินสดเท่านั้น
- มีจำนวนสูงสุดที่สามารถแลกเปลี่ยนได้หรือไม่?
-
เครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศของเราอนุญาตให้คุณแลกเปลี่ยนน้อยกว่า 100,000 เยน
- ฉันจำเป็นต้องมีบัตรประจำตัวเช่นหนังสือเดินทางหรือไม่?
-
ไม่จำเป็น ยกเว้นเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศบางเครื่อง รู้สึกอิสระที่จะใช้มัน
*ต้องใช้หนังสือเดินทางที่เครื่องแลกเงินที่ติดตั้งที่สนามบินนานาชาติคันไซและธนาคารคิราโบชิเท่านั้น - คุณว่างตลอด 24 ชั่วโมงหรือไม่?
-
เวลาทำการจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเครื่องแลกเงินแต่ละเครื่อง
คลิก ที่นี่ เพื่อค้นหาเครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราที่คุณต้องการใช้และสถานที่ติดตั้งที่ใกล้ที่สุด - ธนบัตรสกุลเงินต่างประเทศจะถูกส่งคืน
-
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก เครื่องแลกเปลี่ยนอาจไม่ได้รับการยอมรับธนบัตรบางรายการเนื่องจากมีสิ่งสกปรกหรือริ้วรอย และธนบัตรบางรายการอาจไม่ได้รับการยอมรับอีกต่อไปเนื่องจากปีที่ออก
โปรดตรวจสอบว่าสกุลเงินได้รับการสนับสนุนหรือไม่ - ข้อความ "ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้" จะปรากฏขึ้น
-
ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง ขณะนี้เครื่องอยู่ระหว่างการบำรุงรักษาและไม่สามารถให้บริการได้
กรุณารอการกู้คืนบริการ หรือใช้เครื่องแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศใกล้เคียง สำหรับสถานที่ติดตั้งที่ใกล้ที่สุด กรุณาตรวจสอบที่นี่ - ฉันใส่สกุลเงินต่างประเทศ แต่เงินเยนของญี่ปุ่นไม่ออกมา
-
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดใช้ แบบฟอร์มขอคืนเงิน หรือกรอกข้อมูลการคืนเงินที่ให้ไว้ในเครื่องและส่งภาพทางอีเมล
เราจะดำเนินการคืนเงินของคุณโดยใช้วิธีการคืนเงินที่คุณต้องการ - มี Call Center คอยโทรในกรณีเกิดปัญหาหรือไม่?
-
มีเจ้าหน้าที่ Call Center คอยให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยมีเจ้าหน้าที่ดังนี้ให้บริการ 24 ชั่วโมง (ภาษาญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เกาหลี โปรตุเกส สเปน)
10:00–18:00 น. (ภาษาเวียดนาม ไทย ฟิลิปปินส์ ฝรั่งเศส)
Tel : +81-6-7668-6875(06-7668-6875)