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优惠券二维码是啥呢？
比普通汇率更优惠的特殊优惠券汇率。外币兑换机可以读取使用的二维码。
优惠券二维码是从这里开始 -
哪里有外币兑换机？
请按此处查询。
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请问可以使用哪种货币？
12种货币可供接受。可以兑换的币种请在各个店铺地图中确认。
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外币兑换机是24小时服务吗？
营业时间因应各兑换机而异，请按此处查阅。
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使用兑换服务时需要提供身份证或者护照吗？
无需提供任何证件。请随意使用。
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为何兑换机拒收已投入的外币钞票？
请确认投入的外币钞票是否为兑换机可供接受的货币类别。
此外, 兑换机也有可能拒收带有污垢或带有折痕的纸币。如遇上以上情况, 请投入另一张纸币重新尝试。
感谢阁下的谅解。
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为何屏幕上显示「现在无法提供服务」?
由于兑换机正在维修，因此暂停使用。
待维修完成后, 兑换机将会恢复正常服务。阁下亦可前往附近其他的兑换机或外币兑换店。
给您带来的不便之处, 敬请见谅。
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我已投入了可供接受的外币钞票，为何没有日元兑换出来?
非常抱歉。有劳阁下填写放在兑换机上的退款申请表, 并以电邮的方式把表格发送给我们。
我们将按阁下所选的退款方式, 尽快为您安排办理退款手续。
不便之处，敬请原谅。
↓返金案内
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如有紧急事项或其他查询, 可以怎样联络客户服务中心？
请致电以下的客户服务热线。
24小时服务（日语•英语•中文•韩语•葡萄牙语•西班牙语）
上午10点 - 下午6点（越南语•泰语•菲律宾语•法语）
Tel : +81-6-7668-6875（06-7668-6875）
