-
What is a coupon QR code?
It is a QR code (coupon) that allows one to get a better exchange rate. By placing the QR code on Smart Exchange, you allow the machine to read it.
Get the QR code here -
เครื่องอยู่ที่ไหน?
โปรดดูที่นี่
-
สามารถใช้สกุลเงินใดได้บ้าง?
รองรับธนบัตรของ 12 สกุลเงิน โปรดตรวจสอบสกุลเงินที่รองรับในแผนที่ของหน้าสาขา
-
ใช้ได้ 24 ชั่วโมงหรือไม่?
เวลาทำการแตกต่างกันไปในแต่ละเครื่อง โปรดตรวจสอบที่นี่
-
จำเป็นต้องใช้หลักฐานแสดงตัวตน เช่น พาสพอร์ตหรือไม่?
ไม่จำเป็น สามารถใช้ได้อย่างง่ายดาย
-
ธนบัตรต่างประเทศถูกตีกลับคืนมา
ขออภัยเป็นอย่างสูง กรุณาตรวจสอบว่าเป็นสกุลเงินที่รองรับหรือไม่
หรือมีความเป็นไปได้ว่าธนบัตรมีรอยเลอะหรือยับที่เครื่องไม่สามารถรับได้ กรุณาลองใส่ธนบัตรใบอื่น
-
บนหน้าจอแสดงผลว่า “ขณะนี้ไม่สามารถให้บริการได้”
ขออภัยเป็นอย่างสูง ขณะนี้เครื่องอยู่ในระหว่างซ่อมบำรุงจึงไม่สามารถใช้งานได้
โปรดรอจนกว่าเครื่องจะกลับมาใช้งานได้ หรือใช้บริการเครื่องหรือที่แลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศอื่น
-
ใส่เงินสกุลต่างประเทศไปแล้วแต่ไม่มีเงินเยนออกมา
ขออภัยเป็นอย่างสูง กรุณากรอกข้อมูลในแบบฟอร์มการคืนเงินที่วางไว้อยู่บนเครื่องและส่งมาทาง e-mail
เราจะคืนเงินโดยวิธีการที่ท่านต้องการ
↓แบบฟอร์มการคืนเงิน
-
มีศูนย์บริการเพื่อโทรขอความช่วยเหลือเมื่อมีปัญหาหรือไม่?
ด้านล่างเป็นคอลเซ็นเตอร์ ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงโดยโอเปอเรเตอร์
เวลาทำการ 24 ชั่วโมง (ภาษาญี่ปุ่น ภาษาอังกฤษ ภาษาจีน ภาษาเกาหลี ภาษาโปรตุเกส ภาษาสเปน)
เวลาทำการ 10:00 -18:00 น. (ภาษาเวียดนาม ภาษาไทย ภาษาตากาล็อก ภาษาฝรั่งเศส)
Tel : +81-6-7668-6875（06-7668-6875）
